Terms

TERMES – CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Introduction

Tout locataire et conducteurs autorisés, désignés par ANASCARS au recto du présent contrat doivent obligatoirement être âgés d’au moins 21 ans (dont 1 an de validité de permis de conduire), fournir leur carte d’identité (ou passeport en cours de validité) en plus d’être titulaire d’une carte de crédit. La localisation est consentie pour une durée ferme précisée au recto du présent contrat. La journée de localisation correspond à 24 heures, à partir de l’heure de la prise en charge de la voiture.

Toute journée commencée est due. ANASCARS se réserve le plein droit de mettre fin à la location et de récupérer le véhicule par tout moyen sans justification ou indemnité au cas où le locataire n’aurait pas respecté l’une des obligations du présent contrat lui revenant ou si intervenir un problème dans le règlement : rejet du chèque, refus de la carte de crédit, dépassement du nombre de jours de location autorisé par ce contrat. En tout état de cause, le client doit avoir réglé l’intégralité de la période de localisation avant la prise du véhicule.
Dès remise du véhicule, le locataire et les conducteurs agréés deviennent entièrement responsables envers ANASCARS de l’exécution intégrale des conditions présentes.

2. État du véhicule

Le locataire ne pourra en aucun cas réclamer à ANASCARS des dommages et intérêts, soit pour retard de remise de la voiture ou annulation de la location, soit pour le cas de réparation nécessaire due à l’usure normale et effectuée au cours de la location, ANASCARS dégage toute responsabilité pour les utilisations illégales des voitures par les locataires. Garantie optionnelles et assurances complémentaires: le locataire est garantie suivant les conditions générales des polices d’assurances contractées par ANASCARS , à savoir: les accidents causés aux tiers selon la franchise et la responsabilité civile, pour l’incendie et vols des accessoires, vêtements et tous les objets à l’intérieur de la voiture et du coffre, le conducteur reste son propre assureur, le client doit rendre le constat de police ou de gendarmerie dûment rempli et à défaut prendre en charge tous les sommes pour réparation du véhicule dans la limite de la franchise, le client ne devra en aucun cas discuter de la responsabilité de l’accident, ni transiger avec les tiers ou faire acte pouvant gêner ou engager la compagnie d’assurance dans le règlement du sinistre, le locataire responsable des dommages occasionnés aux parties inférieures du véhicule pour quelle que cause que ce soit même s’il a souscrit au rachat de la franchise CDW.

Les parties inférieures s’entendent des organes situés sous les châssis :

  • Les dégradations à l’intérieur du véhicule.
  • Les dommages causés aux pneumatiques et jantes.
  • Radiateur, cardan, … qui ne sont pas couverts par l’assureur.

Le locataire est également responsable des dégâts occasionnés au pare-brise, ou tout autre bris de glace ou de feux de signalisation. Enfin, le locataire est déchu des garanties vol, incendie et dommages causés au véhicule, tout conducteur en état d’ivresse ou sous l’emprise d’un état alcoolique ou sous l’effet de drogues ou toute autre substance modifiant les réflexes indispensables à la conduite.

ATTENTION : Vous ne pouvez notamment pas utiliser le véhicule de localisation :

  • Pour réembaucher
  • Pour transporter des passagers contre rémunération ou contre rémunération 
  • De transporter un nombre de personnes supérieur à celui mentionné sur le certificat d’immatriculation du véhicule
  • Participer à des rassemblements, concours ou épreuves, où que ce soit
  • Donner des cours de conduite
  • Pousser ou remorquer un autre véhicule
  • Sur un itinéraire impropre à la circulation automobile, ou dont le revêtement ou l’état font apparaître des risques pour les pneumatiques ou les pièces situées sous le véhicule ;
  • Commettre une infraction nationale/internationale
  • Conduire le véhicule hors route, en montagne, etc…
  • AnasCars autorise les animaux de compagnie à voyager dans les véhicules de localisation. Cependant, des frais de nettoyage et d’entretien peuvent s’appliquer.

Les marchandises et bagages transportés dans le véhicule, y compris leur emballage et leur fixation, ne doivent pas endommager le véhicule ni entraîner de risques déraisonnables pour ses occupants. Lorsque vous garez le véhicule, même pour un arrêt de courte durée, vous vous engagez à verrouiller le véhicule et à utiliser les dispositifs d’alarme et/ou antivol dont le véhicule est équipé (le cas échéant).

Vous ne devez jamais laisser le véhicule sans surveillance avec les clés sur le contact. Le non-retour des clés entraînera la nullité de la renonciation au vol. En cas de dommage ou de vol, vous devez transmettre à la société dans les plus brefs délais le constat d’accident ou le récépissé de constat de vol délivré par les autorités, accompagné des clés et des documents du véhicule.

3. Mécanique

L’usure mécanique normale est à la charge d’ ANASCARS , toutes les réparations provenant d’une usure anormale, d’une négligence de la part du client ou d’une cause accidentelle seront à la charge du client. Les pièces défectueuses remplacées devront être présentées avec la facture régulièrement acquittée mentionnant le montant intégral de la réparation.

4. Pneumatiques

Le locataire déclare que les cinq pneumatiques de la voiture sont en bon état, sans coupures ; que l’usure est normale. En cas de détérioration de l’un d’entre eux pour une cause autre que l’usure normale, le locataire s’engage à remplacer immédiatement par un pneu de même dimension et de la même marque que ceux qui équipaient le véhicule loué.

5. Caution

1 – Caution de prolongation 

Le locataire paiera d’avance, la caution déposée par lui ne pourra en aucun cas servir à une prolongation de la location en l’accompagnant de provision correspondante, sous peine de l’exposer à des poursuites judiciaires pour détournement de véhicule et abus de confiance.
Cependant, le loueur se réserve le droit de refuser la prolongation de la location, avec obligation pour ce dernier de restituer immédiatement le véhicule.

2 – Caution franchise

La franchise est le montant restant à votre charge en cas d’accident ou de dommages couverts par l’assurance, lorsque vous êtes responsable du sinistre. Ce montant varie en fonction de la catégorie du véhicule et des conditions de localisation.

Problèmes courants avec la franchise :

  • Manque de clarté : De nombreuses entreprises ne précisent pas le montant exact de la franchise ou utilisent des pourcentages flous adaptés à la valeur du véhicule.
  • Ambiguïté : Les clients ne connaissent pas la vraie valeur de la voiture, ce qui rend difficile l’estimation de la franchise.
  • Surprises désagréables : En cas d’accident, des frais imprévus peuvent s’ajouter.

Chez  Anascars , nous croyons en la transparence. Nous expliquons clairement le montant de la franchise dans nos termes et conditions, sans ambiguïté ni surprises.

Comment fonctionne la franchise chez Anascars ?

  • Franchise de 10% : Chez Anascars , la franchise est fixée à 10% de la valeur du véhicule. Ce pourcentage est clairement indiqué dans votre contrat de location.
  • Aucune surprise : Vous savez exactement ce que vous attendez en cas de sinistre.

6. L’assurance Vol

Le locataire est assuré contre le vol, mais cette garantie ne peut jouer que sous réserve de la restitution des clés, de la carte grise du véhicule et des antres documents nécessaires à la circulation, ainsi qu’une déclaration de vol remplie par la police ou la gendarmerie. La franchise reste à la charge du client.

7. Restitution du véhicule

Le véhicule doit être restitué pendant les heures d’ouverture des agences de localisation, à la date, à l’heure et à l’endroit prévu au contrat.
Le véhicule doit également être restitué avec les documents, équipements et accessoires à la circulation.
Si le locataire ne peut restituer les documents de circulation ou les clés du véhicule, il demeure redevable à ANASCARS des jours d’immobilisation et ce jusqu’à production par lui, d’une attestation de perte ainsi que les frais de délivrance du duplicata .

Carburant : Avec notre politique “Same as Same”, vous recevrez le véhicule avec un certain niveau de carburant et nous vous demanderons de le rendre avec le même niveau de carburant à la fin de votre période de location. Cette politique simple garantit une allocation de carburant sans souci.

8. Amendes et contraventions

Le locataire et ou les conducteurs agréés sont responsables des amendes, contraventions et procès-verbaux établis à leur rencontre. Il s’engage à rembourser le montant à ANASCARS si celui-ci était amené à faire l’avance.

Si une disposition des Conditions présentes est jugée invalide en vertu d’une loi applicable, cette disposition sera supprimée sans affecter les autres dispositions des présentes.

9. Confidentialité et protection des données

ANASCARS est le responsable de traitement qui exploite le site www.anascars.com , les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle. Vous bénéficiez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant.

Ces informations sont destinées exclusivement à l’usage d’ ANASCARS et de ses filiales. Elles ne seront donc, en aucun cas, mises à la disposition de tierces personnes, les coordonnées des utilisateurs ne sont utilisées que pour mieux les informer en leur transmettant les informations qu’ils souhaitent recevoir, après acceptation de leur part.
La durée de conservation de ces données personnelles par ANASCARS , responsable du traitement, est conforme à la réglementation en vigueur, les destinataires des données sont les personnes habilités qui connaissent leurs obligations légales en matière de protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Conformément à la loi n 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à : infos@anascars.com
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernerez l’objet d’un traitement.
Les utilisateurs sont informés que lors de leur passage sur notre site www.anascars.com , un cookie peut s’installer automatiquement sur leurs logiciels de navigation. L’objectif est d’analyser et de générer des statistiques sur l’utilisation du(s) site(s) Internet du groupe ANASCARS (les pages les plus visitées, la fréquence d’accès au site, etc).

Motors est autorisé à réviser ces Conditions à tout moment comme il le juge approprié, et en utilisant ce site Web, vous êtes censé revoir ces Conditions régulièrement.

10. Modalités de paiement

Le paiement de votre location peut être effectué en ligne sur notre site web ou au moment de la prise en charge du véhicule.

Le paiement en ligne sera bientôt disponible sur notre site web.

Si vous choisissez de payer en personne, veuillez noter que les clients doivent présenter leur carte de crédit ou de débit. Cette carte doit être au nom du conducteur principal, être valable à la date prévue de restitution du véhicule et, si le véhicule a été réservé à l’avance, la carte présentée doit être la même que celle utilisée pour la réservation.

Le loyer est payable en euros et peut être réglé par l’un des moyens de paiement acceptés suivants :

Carte de crédit ou de débit : Nous acceptons différentes cartes, y compris les cartes bancaires et les cartes de crédit (Carte Bleu, Visa, Euro-Mastercard), en tant qu’options de paiement sécurisées.

Caution : La caution est nécessaire pour la location. Elle sera remboursée lorsque le véhicule aura été restitué dans des conditions satisfaisantes. Chaque véhicule a sa propre caution et celle-ci est indiquée dans les détails lors de la réservation.

Espèces : Nous acceptons également les paiements en espèces (euros) et les clients peuvent également laisser un dépôt en espèces.

Nos tarifs comprennent le kilométrage illimité, les lubrifiants et l’entretien du véhicule, ainsi que les services de livraison et d’enlèvement du véhicule. Tous nos prix sont exprimés en euros.

11. Frais de nettoyage

Nous vous rappelons que fumer à l’intérieur de la voiture est strictement interdit. En cas de violation de cette règle, des frais de nettoyage spécialisé seront appliqués.

12. Conditions d’annulation

Jusqu’à 48h avant l’arrivée sans frais.

Pour plus d’informations sur les conditions, références au recto du contrat de location.

Questions Fréquemment Posées 

ANASCARS

Vous trouverez ici des informations relatives à certaines des questions les plus fréquemment posées concernant la location d’un véhicule avec Anascars. En sélectionnant une rubrique, vous pourrez consulter une liste de questions et réponses relatives à ce sujet. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question sur cette page, n’hésitez pas à nous contacter à notre numéro au + 212 661 84 91 04 / +212 633 053 504, ou vous pouvez nous contacter dès aujourd’hui.

Vous pouvez réserver une voiture en réservant via notre plateforme en ligne ou en contactant notre service client.

Nous proposons une large gamme de véhicules allant des voitures économiques aux modèles de luxe, en passant par les SUV et les monospaces.

Oui, une caution est exigée au moment de la location. Le montant dépend de la catégorie du véhicule.

Non, le chèque n’est pas obligatoire, toute fois, il est nécessaire de pouvoir couvrir les frais de franchise imposés par les assurances en cas d’accident dont vous êtes responsable.

La plupart des véhicules sont loués avec une politique de plein de carburant, ce qui signifie que vous devez rendre la voiture avec un réservoir plein de carburant.

Non, un permis de conduire international n’est pas obligatoire. Vous pouvez louer une voiture avec un permis de conduire rédiger en alphabet romain. Cependant, si votre permis est rédigé dans une autre écriture, un permis de conduire international est recommandé.

Au Maroc, l’essence (essence sans plomb) et le diesel sont largement disponibles. Les prix varient, mais lors de ma dernière mise à jour de mes connaissances en septembre 2023, le prix moyen était d’environ 10 à 14.60 dirhams marocains par litre pour l’essence. Gardez à l’esprit que les prix du carburant fluctuent.

Oui, il existe des péages sur certaines autoroutes marocaines. Ils sont relativement peu coûteux et peuvent être payés en espèces (dirhams marocains).

Oui, de nombreuses sociétés de location au Maroc proposent la possibilité de récupérer une voiture à un endroit et de la restituer à un autre. Cependant, ce service est généralement assorti de frais supplémentaires appelés « frais aller simple ».

Vous aurez besoin d’un permis de conduire valide, d’une carte de crédit au nom du conducteur principal et d’un passeport ou d’une carte d’identité nationale.

Y a-t-il une limite d’âge pour louer une voiture à Casablanca ?

L’assurance de base est incluse, mais nous proposons également des options de couverture supplémentaires pour votre tranquillité d’esprit.

Nous offrons un kilométrage illimité.

En règle générale, l’âge minimum pour louer une voiture au Maroc est de 21 ans. Cependant, certaines sociétés de location peuvent exiger un âge minimum plus élevé. De plus, les conducteurs de moins de 25 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur.

En règle générale, les sociétés de location au Maroc n’autorisent pas la sortie de leurs véhicules hors du pays. Vous devez vérifier les conditions générales de la société de location pour connaître les spécificités des déplacements transfrontaliers.

Bien que la conduite au Maroc soit généralement sûre, elle peut s’avérer difficile pour ceux qui ne sont pas habitués aux habitudes de conduite locales. La circulation peut être chaotique dans les villes et les conditions routières varient. Il est important de rester vigilant et de respecter les règles de circulation.

En cas d’accident, il est important de le signaler à la police. En cas de panne, contactez l’assistance routière du loueur si celle-ci est incluse dans votre contrat de location, ou vous devez nous appeler au + 212 661 849 104. Notre équipe vous assistera dans toutes les démarches à suivre.

Vous aurez généralement besoin d’un permis de conduire valide, d’une carte de crédit au nom du conducteur principal et d’un passeport ou d’une pièce d’identité prouvant votre identité. Certaines sociétés de location peuvent également demander des documents supplémentaires ou une preuve d’assurance.

Evidemment 🙂 Nous avons toujours travaillé en partenariat avec de nombreuses entreprises et ce depuis notre création. Si vous êtes intéressé par une LLD, vous pouvez nous laisser un message via l’onglet contact et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais afin de vous proposer des offres avantageuses et adaptées à vos besoins !

 
Bienvenue chez Anas Cars - Votre agence de location de voiture de confiance au Maroc
Depuis 2017, Anas Car Rental s’impose comme une référence incontournable dans le domaine de la location de voitures au Maroc. Basée sur une vision innovante et orientée client, notre agence s’est donnée pour mission de révolutionner l’expérience de location de voiture en proposant un service fiable, rapide et adapté aux besoins de chacun.
There is no selected car class in current office. Please choose another Class!