Términos
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Introducción
Todos los arrendatarios y conductores autorizados, según lo designado por ANASCARS en el anverso de este contrato, deben tener al menos 21 años (licencia de conducir con al menos un año de antigüedad), presentar su documento de identidad (o pasaporte válido) y ser titulares de una tarjeta de crédito. El seguimiento del vehículo se proporciona por un período fijo especificado en el anverso de este contrato. Un día de seguimiento se define como 24 horas a partir de la recogida del vehículo.
Cualquier día iniciado se abonará en su totalidad. ANASCARS se reserva el derecho de rescindir el alquiler y recuperar el vehículo por cualquier medio, sin justificación ni compensación, si el arrendatario incumple alguna de sus obligaciones en virtud de este contrato o si surge un problema de pago: cheque sin fondos, tarjeta de crédito rechazada o exceder el número de días de alquiler autorizados por este contrato. En cualquier caso, el cliente debe haber pagado el período de alquiler completo antes de tomar posesión del vehículo.
Tras la entrega del vehículo, el arrendatario y los conductores autorizados son plenamente responsables ante ANASCARS del cumplimiento íntegro de estos términos y condiciones.
2. Estado del vehículo
El arrendatario no podrá en ningún caso reclamar daños y perjuicios ANASCARS ANASCARS declina toda responsabilidad por usos ilícitos de los vehículos por parte de los arrendatarios. Garantías opcionales y seguros adicionales: el arrendatario está cubierto según los términos y condiciones generales de las pólizas de seguro suscritas por ANASCARS , a saber: accidentes causados a terceros según el deducible y responsabilidad civil, por incendio y robo de accesorios, ropa y todos los objetos dentro del coche y maletero, el conductor sigue siendo su propio asegurador, el cliente debe devolver el informe de policía o gendarmería debidamente cumplimentado y en su defecto, asumir todos los costes de reparación del vehículo hasta el deducible, el cliente no debe bajo ninguna circunstancia discutir la responsabilidad del accidente, ni llegar a un acuerdo con terceros o hacer nada que pueda obstaculizar o comprometer a la compañía de seguros en la liquidación del siniestro, el arrendatario es responsable de los daños causados a las partes inferiores del vehículo por cualquier motivo incluso si ha adquirido la exención de franquicia CDW.
Las partes inferiores se refieren a los componentes ubicados debajo del chasis:
Daños en el interior del vehículo.
Daños en neumáticos y llantas.
Radiador, eje de transmisión, etc., que no están cubiertos por la aseguradora.
El arrendatario también es responsable de cualquier daño al parabrisas, a cualquier otro cristal roto o a las luces direccionales. Además, el arrendatario pierde la cobertura por robo, incendio y daños al vehículo si el conductor se encuentra bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia que afecte sus reflejos esenciales para conducir.
ADVERTENCIA: No se puede, en particular, utilizar el vehículo de localización:
Para volver a contratar
Transportar pasajeros a cambio de una remuneración o compensación
Para transportar un número de personas superior al que consta en el permiso de circulación del vehículo
Participar en reuniones, competiciones o eventos, dondequiera que se realicen
Dando clases de conducir
Empujar o remolcar otro vehículo
En una ruta no apta para la circulación de vehículos a motor, o cuya superficie o estado presente riesgos para los neumáticos o partes situadas debajo del vehículo;
Cometer un delito nacional o internacional
Conducir el vehículo fuera de carretera, en montaña, etc…
AnasCars permite el viaje de mascotas en sus vehículos. Sin embargo, pueden aplicarse cargos por limpieza y mantenimiento.
Las mercancías y el equipaje transportados en el vehículo, incluyendo su embalaje y sujeción, no deben dañarlo ni suponer riesgos excesivos para sus ocupantes. Al estacionar el vehículo, incluso para una parada breve, usted se compromete a cerrarlo con llave y a utilizar cualquier alarma o dispositivo antirrobo con el que esté equipado (si corresponde).
Nunca deje el vehículo sin supervisión con las llaves puestas. Si no las devuelve, la exención de responsabilidad por robo quedará invalidada. En caso de daños o robo, debe enviar a la compañía el parte de accidente o el informe policial emitido por las autoridades lo antes posible, junto con las llaves y la documentación del vehículo.
3. Mecánica
El desgaste normal es responsabilidad de ANASCARS . Todas las reparaciones derivadas de desgaste anormal, negligencia del cliente o daños accidentales serán responsabilidad del cliente. Las piezas defectuosas reemplazadas deben presentarse junto con una factura pagada que muestre el costo total de la reparación.
4. Neumáticos
El arrendatario declara que los cinco neumáticos del vehículo están en buen estado, sin cortes, y que el desgaste es normal. Si alguno de ellos se daña por una razón ajena al desgaste normal, se compromete a sustituirlo inmediatamente por un neumático del mismo tamaño y marca que los instalados originalmente en el vehículo alquilado.
5. Precaución
1 – Depósito de extensión
El arrendatario pagará por adelantado; el depósito de seguridad proporcionado no podrá utilizarse bajo ninguna circunstancia para extender el período de alquiler, ni siquiera con el pago correspondiente, bajo pena de acciones legales por robo del vehículo y abuso de confianza.
No obstante, la empresa de alquiler se reserva el derecho a rechazar cualquier extensión del período de alquiler, en cuyo caso el arrendatario deberá devolver el vehículo inmediatamente.
2 – Depósito deducible
El deducible es la cantidad que usted asume en caso de accidente o daños cubiertos por el seguro, cuando usted es responsable. Esta cantidad varía según la categoría del vehículo y las condiciones del lugar.
Problemas comunes con la franquicia:
Falta de claridad: Muchas compañías no especifican el importe exacto de la franquicia o utilizan porcentajes vagos y adaptados al valor del vehículo.
Ambigüedad: Los clientes no conocen el valor real del vehículo, lo que dificulta la estimación del deducible.
Sorpresas desagradables: En caso de accidente pueden añadirse costes inesperados.
En Anascars , creemos en la transparencia. Explicamos claramente el monto del deducible en nuestros términos y condiciones, sin ambigüedades ni sorpresas.
¿Cómo funciona la franquicia en Anascars ?
Deducible del 10 %: En Anascars , el deducible es del 10 % del valor del vehículo. Este porcentaje se especifica claramente en el contrato de alquiler.
Sin sorpresas: sabes exactamente qué esperar en caso de desastre.
6. Seguro contra robo
El arrendatario está asegurado contra robo, pero esta cobertura solo es válida tras la devolución de las llaves, la documentación del vehículo y demás documentos necesarios para conducir, así como una denuncia de robo realizada por la policía o la gendarmería. La franquicia corre a cargo del cliente.
7. Devolución del vehículo
El vehículo deberá devolverse durante el horario de atención de las agencias de alquiler, en la fecha, hora y lugar especificados en el contrato.
El vehículo deberá devolverse con todos los documentos, equipos y accesorios necesarios para su funcionamiento.
Si el arrendatario no puede devolver la documentación de matriculación o las llaves del vehículo, será responsable ante ANASCARS de los días de inactividad del vehículo hasta que presente un certificado de pérdida, así como del coste de la emisión de un duplicado del certificado.
Combustible: Con nuestra política "Igual a Igual", recibirá el vehículo con un nivel de combustible determinado y le pediremos que lo devuelva con el mismo nivel al finalizar su alquiler. Esta sencilla política garantiza una asignación de combustible sin preocupaciones.
8. Multas y sanciones
El arrendatario y/o los conductores autorizados son responsables de las multas, infracciones e informes que se les emitan. Se comprometen a reembolsar a ANASCARS cualquier importe pagado por adelantado.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida según cualquier ley aplicable, dicha disposición será eliminada sin afectar las disposiciones restantes del presente.
9. Confidencialidad y protección de datos
ANASCARS es el responsable del tratamiento de datos que opera el sitio web www.anascars.com . La información solicitada es necesaria para procesar su pedido y se trata de forma confidencial. Tiene derecho a acceder y rectificar sus datos personales.
Esta información es para uso exclusivo de ANASCARS y sus filiales. Por lo tanto, no se pondrá a disposición de terceros bajo ninguna circunstancia. Los datos de contacto del usuario se utilizan únicamente para informarle mejor, enviándole la información que desea recibir, tras su consentimiento.
El plazo de conservación de estos datos personales por parte de ANASCARS , responsable del tratamiento, cumple con la normativa vigente. Los destinatarios de los datos son personal autorizado que conoce sus obligaciones legales en materia de protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
De conformidad con la Ley n.º 09-08, promulgada por el Dahir 1-09-15 del 18 de febrero de 2009, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, usted tiene derecho a acceder y rectificar la información que le concierne. Puede ejercer este derecho contactando con: infos@anascars.com.
También puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Se informa a los usuarios de que, al visitar nuestro sitio web www.anascars.com sitio(s) web del grupo ANASCARS (páginas más visitadas, frecuencia de acceso, etc.).
Motors tiene derecho a revisar estos Términos en cualquier momento según lo considere apropiado y, al utilizar este sitio web, se espera que revise estos Términos periódicamente.
10. Condiciones de pago
El pago de su alquiler se puede realizar online en nuestra web o en el momento de la recogida del vehículo.
El pago en línea estará disponible próximamente en nuestro sitio web.
Si decide pagar en persona, tenga en cuenta que los clientes deben presentar su tarjeta de crédito o débito. Esta tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, ser válida para la fecha de devolución del vehículo y, si el vehículo se reservó con antelación, la tarjeta presentada debe ser la misma que se utilizó para la reserva.
El alquiler se paga en euros y se puede abonar mediante uno de los siguientes métodos de pago aceptados:
Tarjeta de crédito o débito: Aceptamos varias tarjetas, incluidas tarjetas bancarias y tarjetas de crédito (Carte Bleue, Visa, Euro-Mastercard), como opciones de pago seguras.
Precaución: Se requiere un depósito de seguridad para el alquiler. Este se reembolsará una vez que el vehículo se devuelva en buen estado. Cada vehículo tiene su propio depósito de seguridad, que se detalla durante el proceso de reserva.
Efectivo: También aceptamos pagos en efectivo (euros) y los clientes también pueden dejar un depósito en efectivo.
Nuestras tarifas incluyen kilometraje ilimitado, lubricantes y mantenimiento del vehículo, así como servicios de entrega y recogida. Todos nuestros precios están expresados en euros.
11. Gastos de limpieza
Le recordamos que está estrictamente prohibido fumar dentro del vehículo. El incumplimiento de esta norma conllevará un cargo por limpieza especializada.
12. Condiciones de cancelación
Hasta 48 horas antes de la llegada, sin coste.
Para obtener más información sobre las condiciones, consulte el frente del contrato de alquiler.
Preguntas frecuentes
ANASCARS
Aquí encontrará información sobre algunas de las preguntas más frecuentes sobre el alquiler de vehículos con Anascars. Al seleccionar un tema, podrá ver una lista de preguntas y respuestas relacionadas. Si no encuentra la respuesta a su pregunta en esta página, no dude en contactarnos al +212 661 84 91 04 / +212 633 053 504 o contáctenos hoy mismo.
¿Cómo reservar un coche en el aeropuerto de Agadir?
Puede reservar un coche reservando a través de nuestra plataforma online o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Qué tipo de vehículos ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de vehículos, desde coches económicos hasta modelos de lujo, pasando por SUV y minivans.
Necesitas un depósito ?
Sí, se requiere un depósito de seguridad al momento del alquiler. El monto depende de la categoría del vehículo.
¿Es obligatorio pagar un depósito de seguridad para alquilar un vehículo?
No, la verificación no es obligatoria, sin embargo, es necesaria para poder cubrir los costos deducibles que imponen las compañías de seguros en caso de un accidente del cual usted sea responsable.
¿Cuál es su política de combustible?
La mayoría de los vehículos se alquilan con una política de combustible lleno, lo que significa que debes devolver el coche con el tanque de combustible lleno.
¿Es necesario un permiso de conducir internacional (IDP) para alquilar un coche en Marruecos?
No, no es obligatorio tener un permiso de conducir internacional. Puede alquilar un coche con un permiso de conducir escrito en alfabeto romano. Sin embargo, si su permiso de conducir está escrito en otra escritura, se recomienda tener un permiso de conducir internacional.
¿Qué tipo de combustible se utiliza habitualmente en Marruecos y cuánto cuesta?
En Marruecos, la gasolina (sin plomo) y el diésel están ampliamente disponibles. Los precios varían, pero la última vez que actualicé mi información en septiembre de 2023, el precio promedio rondaba entre 10 y 14,60 dírhams marroquíes por litro de gasolina. Tenga en cuenta que los precios del combustible fluctúan.
¿Tengo que pagar peajes en las carreteras marroquíes?
Sí, hay peajes en algunas autopistas marroquíes. Son relativamente económicos y se pueden pagar en efectivo (dírhams marroquíes).
¿Puedo alquilar un coche en una ciudad y devolverlo en otra?
Sí, muchas empresas de alquiler en Marruecos ofrecen la opción de recoger el coche en un punto y devolverlo en otro. Sin embargo, este servicio suele tener un cargo adicional conocido como "tarifa de ida".
¿Qué documentos necesito para alquilar un coche?
Necesitará una licencia de conducir válida, una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal y un pasaporte o documento nacional de identidad.
¿Existe un límite de edad para alquilar un coche en Casablanca?
¿Existe un límite de edad para alquilar un coche en Casablanca?
¿Existe un límite de edad para alquilar un coche en Casablanca?
El seguro básico está incluido, pero también ofrecemos opciones de cobertura adicionales para su tranquilidad.
¿Existen restricciones de kilometraje?
Ofrecemos kilometraje ilimitado.
¿Cuáles son los requisitos de edad para alquilar un coche en Marruecos?
Generalmente, la edad mínima para alquilar un coche en Marruecos es de 21 años. Sin embargo, algunas compañías de alquiler pueden exigir una edad mínima mayor. Además, los conductores menores de 25 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.
¿Puedo llevar el coche de alquiler a países vecinos como España o Europa?
Como norma general, las empresas de alquiler en Marruecos no permiten que sus vehículos salgan del país. Le recomendamos consultar los términos y condiciones de la empresa de alquiler para comprender las normas específicas sobre viajes transfronterizos.
¿Es seguro conducir en Marruecos?
Aunque conducir en Marruecos es generalmente seguro, puede ser un desafío para quienes no están familiarizados con los hábitos de conducción locales. El tráfico puede ser caótico en las ciudades y las condiciones de las carreteras varían. Es importante mantenerse alerta y obedecer las normas de tránsito.
¿Qué debo hacer en caso de accidente o avería?
En caso de accidente, es importante denunciarlo a la policía. En caso de avería, contacte con la asistencia en carretera de la empresa de alquiler si está incluida en su contrato de alquiler, o llámenos al +212 661 849 104. Nuestro equipo le ayudará con todos los pasos necesarios.
¿Qué documentos necesito para alquilar un coche en Marruecos?
Generalmente necesitará una licencia de conducir válida, una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal y un pasaporte u otro documento de identidad para comprobar su identidad. Algunas compañías de alquiler también pueden solicitar documentos adicionales o un comprobante de seguro.
Soy una empresa y me gustaría establecer una colaboración a largo plazo con ustedes. ¿Es posible?
¡Por supuesto! 🙂 Desde nuestros inicios, siempre hemos colaborado con numerosas empresas. Si te interesa un alquiler a largo plazo, puedes dejarnos un mensaje a través de la sección de contacto y te responderemos lo antes posible para ofrecerte ofertas ventajosas adaptadas a tus necesidades
✅ CONSEJOS PARA ALQUILAR UN COCHE EN MARRUECOS CON
ANASCARS
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1. Reserva con antelación
Reserve con antelación para aprovechar las mejores tarifas y una amplia selección de vehículos.
2. Elige tu seguro con cuidado
En caso de accidente por culpa del asegurado, el importe máximo deducido se limita al deducible.
Si usted no es responsable no se retendrá ninguna cantidad.
Revise siempre los términos y condiciones de su póliza de seguro.
3. Extras y combustible
Reserva con antelación sillas de bebé, GPS, etc.
Devuelva el vehículo con el mismo nivel de combustible que al recogerlo, según lo estipulado en su contrato. No se realizará ningún reembolso por un depósito demasiado lleno.
4. Documentos a aportar
Licencia de conducir válida.
Se requiere una tarjeta de crédito válida para garantizar el depósito de seguridad.
5. Lea su contrato cuidadosamente
Consulte los términos y condiciones.
Todos los conductores deben estar registrados y tener una licencia válida.
6. Verifique el estado del vehículo
Las fotografías serán tomadas por ANASCARS y enviadas por correo electrónico.
Asegúrese de que la llanta de repuesto esté presente.
7. Sé puntual
El incumplimiento del cronograma puede resultar en el cobro de un día completo.
Cualquier extensión deberá ser validada previamente por ANASCARS.
8. Condiciones de devolución
Devolución a una agencia durante el horario de apertura o con cita previa (pueden aplicarse tarifas).
Devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible que cuando lo entregaron.
9. Circulación únicamente en Marruecos
Los coches de ANASCARS sólo pueden circular dentro del Reino de Marruecos.
10. Alquileres a medio y largo plazo
¿Necesita un vehículo por un período de 3 a 48 meses?
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